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Los cambios o devoluciones se aceptan siempre que el artículo esté en perfecto estado, con su embalaje original y no hayan transcurrido más de 7 días desde la fecha de recepción del pedido.
El envío del artículo para cambio o devolución será de la total responsabilidad y gasto del comprador, siendo también necesario adjuntar el documento de la compra.
El reembolso se efectuará según lo acordado con el cliente, en un plazo de 10 días a partir de la recepción del producto. Los cambios o devoluciones deben ser comunicados con antelación al correo electrónico mentholaj@gmail.com para asegurar la recepción por parte de Menthol Author’s Jewelry en el taller. No realice envíos sin nuestra confirmación.
Debido al tipo de producto recomendamos el envío por una empresa de transporte y le recomendamos que conserve siempre el recibo del servicio de mensajería como prueba de la entrega de su paquete.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Los gastos de envío no son reembolsables.
En caso de artículos defectuosos, Menthol Author’s Jewelry sustituirá el artículo por uno nuevo de iguales o similares características, previamente acordado con el cliente.
Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria o póngase en contacto con su Banco. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se contabilice oficialmente.
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